Article 1 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de produits numériques proposées par DOWAFA via son site internet https://www.dowafa.com.

Est considéré comme « client » toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site DOWAFA.

Toute commande sur le site implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Produits proposés

DOWAFA propose à la vente des produits digitaux à téléchargement immédiat, notamment :

* Ebooks et guides PDF

* Trackers et planners (ex: Tracker THABAT)

* Templates Notion

* Formations en ligne et programmes vidéo

* Audios, fonds d'écran et autres ressources numériques

Les visuels présentés sur la page de vente sont à titre illustratif. Les produits étant digitaux, aucun envoi physique n’est effectué.

Article 3 – Commande et accès aux produits

La commande est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement.

Dès le paiement confirmé, le client reçoit un accès immédiat à ses produits par :

1. Une page de téléchargement après paiement

2. Un email de livraison contenant les liens d’accès

Le client est responsable de la validité de son adresse email. En cas de non-réception, il doit contacter le support via https://www.dowafa.com.

Article 4 – Tarifs

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

DOWAFA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué reste celui en vigueur au moment de la commande.

Des offres promotionnelles ou codes de réduction peuvent être proposés de manière ponctuelle.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Le règlement peut être effectué par carte bancaire, Stripe, PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.

Les transactions sont sécurisées. DOWAFA n’a jamais accès aux données bancaires du client.

En cas de paiement refusé, la commande sera automatiquement annulée.

Article 6 – Absence de droit de rétractation pour les contenus numériques

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis sans support matériel et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En cochant la case d’acceptation des CGV au moment de la commande, le client demande l’accès immédiat à son produit digital et renonce expressément à son droit de rétractation.

En conséquence, toute commande de produit digital est ferme et définitive et ne donnera lieu à aucun remboursement, sauf cas exceptionnel à l’appréciation de DOWAFA (fichier défectueux ou non téléchargeable).

Article 7 – Licence d’utilisation et propriété intellectuelle

L’ensemble des produits vendus par DOWAFA reste la propriété intellectuelle exclusive de DOWAFA.

L’achat d’un produit confère au client une licence d’utilisation strictement personnelle, non exclusive, non cessible et non transférable.

Il est strictement interdit de :

* Partager, revendre, offrir ou diffuser les fichiers

* Copier, reproduire ou plagier tout ou partie du contenu

* Mettre les produits à disposition sur un groupe, drive ou plateforme tierce

Toute violation fera l’objet de poursuites.

Article 8 – Obligations du client

Le client s’engage à ne pas tenter de contourner les protections techniques des produits.

Le client est seul responsable de l’utilisation qu’il fait des produits. DOWAFA propose des outils d’organisation et de rappel spirituel, mais ne garantit aucun résultat spirituel, personnel ou financier. La constance et la mise en pratique dépendent uniquement du client.

Article 9 – Responsabilité

DOWAFA met tout en œuvre pour assurer un accès continu et sécurisé au site et aux produits.

Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de :

* Bug temporaire, maintenance ou impossibilité d’accès momentanée au site

* Incompatibilité matérielle ou logicielle chez le client

* Mauvaise utilisation des produits par le client

Article 10 – Données personnelles (RGPD)

Les données collectées (nom, email) sont uniquement utilisées pour la gestion des commandes, la livraison des produits et l’envoi d’emails d’accompagnement si le client y a consenti.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données.

Pour exercer ce droit : contact via https://www.dowafa.com

Les données ne sont jamais revendues à des tiers.

Article 11 – Support et réclamations

Pour toute question, problème de téléchargement ou réclamation, le client peut contacter DOWAFA via le formulaire de contact disponible sur https://www.dowafa.com.

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 72h ouvrées.

Article 12 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de DOWAFA.

Informations de contact

DOWAFA

Site internet : https://www.dowafa.com